一、征信查询服务

中国人民银行征信中心通过线上和线下方式提供信用报告查询服务。

（一）线上查询

线上查询是最方便的查询方式，只要动动手指、轻点鼠标即可随时随地查询信用报告。

1.个人信用报告查询

（1）中国人民银行征信中心网站

登录www.pbccrc.org.cn（中国人民银行征信中心网站），点击 “核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”入口查询。

（2）互联网个人信用信息服务平台

登录https://ipcrs.pbccrc.org.cn（互联网个人信用信息服务平台）直接查询。

（3）手机银行APP

已开通手机银行APP个人信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、兴业银行、浦发银行、中国银联（云闪付）。

（4）网上银行

已开通网上银行个人信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行。

2.企业信用报告查询

（1）手机银行APP

已开通手机银行APP企业信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行。

（2）网上银行

已开通网上银行企业信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、渤海银行、北京银行。

（二）自助机及智慧柜员机查询

公众可到布设信用报告自助查询机的商业银行网点进行自助查询。中国人民银行征信中心在中国建设银行、中国邮政储蓄银行等银行智慧柜员机上开通企业和个人信用报告查询服务，满足社会公众的征信服务需求。若因特殊情况需要人工办理信用报告查询业务，可选择中国人民银行宁波市分行征信人工服务窗口办理（信用报告自助查询点及智慧柜员机网点详见附表）。

扫描下方二维码，可展示宁波市内自助查询网点和智慧柜员机网点导航地图（请忽略页面广告）。

　　

　　信用报告查询网点地址导航

二、异议处理服务

个人或企业如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的，可就近选择发生业务的金融机构网点或人民银行宁波市分行征信服务窗口办理异议，或致电中国人民银行征信中心获取指导帮助。个人申请征信异议的，还可通过中国人民银行征信中心互联网服务平台申请。

三、动产融资统一登记公示系统常用户身份验证

可通过中国人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统常用户线上验证功能办理常用户身份验证业务，如遇特殊情况，可选择中国人民银行宁波市分行征信服务窗口办理。

四、个人姓名维护业务

查询个人信用报告提示“信息主体名称与收录的姓名不一致”或发现信用报告上姓名与身份证姓名不一致的，可前往指定农行网点或业务发生的金融机构办理个人姓名维护，或前往人民银行宁波市分行征信服务窗口办理。县域可办理个人姓名维护的网点如下：

序号	区域	网点名称	地址	联系电话
1	慈溪市	农行慈溪分行营业部	慈溪市浒山街道新市路28号	0574-83037142
2	慈溪市	农行前湾支行营业部	杭州湾新区滨海二路895号	0574-63070010
3	余姚市	农行余姚分行营业部	余姚市南滨江路238号	0574-83037592
4	宁海县	农行宁海支行营业部	宁海县跃龙街道学勉路1号金融中心1号楼2楼	0574-65597738
5	象山县	农行象山支行营业部	宁象山县丹城靖南路218号	0574-83079634
6	奉化区	农行奉化支行营业部	奉化区锦屏街道南山路172号	0574-83087435
7	北仑区	农行北仑分行营业部	北仑区明州路195号	0574-86895000
8	镇海区	农行镇海支行营业部	镇海区招宝山街道城河西路328号	0574-83079437

五、您应该了解的相关征信知识

（一）个人自助查询服务收费吗？

按照《国家发展改革委关于进一步降低中国人民银行征信中心服务收费标准的通知》（发改价格规〔2019〕1318号），个人查询自身信用报告，每年前2次免费，自第3次起每次收费10元，不得另收取纸张费、打印费等其他费用。个人通过互联网和商业银行智慧柜员机查询自身信用报告免费。

（二）个人自助查询服务可以代办吗？

个人自助查询机为持有效二代身份证的信息主体本人提供查询服务。他人不得通过任何形式代为办理。

（三）信用报告“有误”怎么办？

根据《征信业管理条例》第25条，信息主体可以向数据发生机构或各人民银行网点提出异议，要求更正。

（四）企业征信查询需哪些材料？

企业法定代表人查询

《企业信用报告查询申请表》

本人有效身份证件原件、复印件

企业有效证件原件及加盖公章的复印件

企业委托代理人查询

《企业信用报告查询申请表》

代理人有效身份证件原件及加盖公章的复印件

企业有效证件原件及加盖公章的复印件

企业法定代表人签名及加盖公章的《企业法定代表人授权委托书》

注：1.企业有效证件包括：营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等登记管理部门颁发的合法证照。

　　2.《企业信用报告查询申请表》《企业法定代表人授权委托书》可以在中国人民银行征信中心官网（https://www.pbccrc.org.cn）“客户服务”-“企业信用报告查询流程”中下载。征信中心咨询电话：400-810-8866。

（五）企业信用报告自助查询怎么办？

查询人请提前在微信或支付宝搜索“电子营业执照”小程序完成电子营业执照下载。法定代表人委托代理人查询的，请提前在“电子营业执照”小程序中点击“授权他人使用执照”进行授权。 企业信用报告自助机查询详细流程可参见中国人民银行征信中心官网→企业征信服务→企业信用报告自助机查询指引（http://www.pbccrc.org.cn/zxzx/qyzx/list.shtml）。

与传统人工窗口查询相比，企业信用报告自助查询采用全程电子化操作，所需携带材料少，查询效率高，等待时间短。企业信用报告自助查询网点信息详见附表。

中国人民银行征信中心客服电话：400-810-8866

中国人民银行征信中心官方网站：www.pbccrc.org.cn

中国人民银行宁波市分行地址：宁波市鄞州区江东北路138号

中国人民银行宁波市分行征信服务咨询电话：87058614

附表：宁波信用报告自助查询点及智慧柜员机网点信息.doc